와우회원에게 쿠팡은 어떤 의미일까요? ‘쿠팡플레이와 함께하는 MLB 월드투어 서울 시리즈 2024’(이하 서울 시리즈)가 펼쳐진 고척스카이돔에서 고객님들을 직접 만나 뵙고 여쭸습니다. 서울 시리즈는 와우회원을 위한 특별한 혜택으로, 경기장은 수많은 와우회원들로 채워졌습니다. 현장에서 들은 와우회원 열 분의 생각을 정리했습니다.
나에게 쿠팡은 #모녀추억 이다
“야구를 고교야구 때부터 좋아했고, 프로야구 생기면서는 프로야구로 넘어갔는데요. 제 나이가 60이지만 야구장에 가면 젊은 친구들하고 호흡할 수 있잖아요. 저는 그게 너무 좋아요. 쿠팡플레이 덕분에 빅 리그 경기를 한국에서 볼 수 있고, 우리 딸하고 같이 오타니 선수를 볼 수 있다는 것 자체만으로도 큰 행복이라고 생각합니다.” – 박지현 님
“다른 친구들 보면 엄마랑 같은 취미를 갖기가 쉽지 않은데, 이렇게 같이 와서 응원하는 게 되게 즐거워요. 저도 상품 찾기가 쉽고 가격도 괜찮아서 쿠팡 많이 이용하고 있습니다. 쿠팡 화이팅!” – 이지은 님
나에게 쿠팡은 #로켓 이다
“로켓와우는 빨리 오니까 와우 멤버십 혜택 중에는 그게 제일 좋은 것 같습니다. 제가 당장 필요할 때, 급할 때 사용할 수 있어서요. 자기 전에 주문하면 다음날 새벽에 도착해 있어요. 쿠팡이츠도 음식이 빨리 와서 좋아요!” – 심규림 님
나에게 쿠팡은 #친구 다
“쿠팡은 저희랑 자주 밀접하게 만나고 있기 때문에 친구라고 적어봤습니다. 곰곰으로 해결되는 생필품들도 많고 식료품들도 많아요. 특히, 곰곰 빵이나 요거트류, 볶음밥 같은 건 가격이 저렴한데도 질이 좋아서 꽤 만족하면서 썼어요. 생활비 절약할 수 있는 게 많아서 자주 사용하고 있습니다.” – 박민영 님
“저는 쿠팡플레이로 K리그 경기 자주 보고요. 최근에는 F1도 보고 있습니다. 한 10년 전에 미국에서 메이저리그 경기 관람했었는데 그때 기억이 나서 오늘 경기도 굉장히 기대하고 있습니다. 열심히 응원하겠습니다.” – 김태진 님
나에게 쿠팡은 #생명 이다
“필요한 생필품을 바로바로 받을 수 있으니까 쿠팡이 생명과도 같은 존재예요. 아침마다 곰곰 두유도 마시고 있어요. 곰곰 제품이 저렴하다 보니까 덕분에 생활비 많이 아낄 수 있어서 좋아요.” – 연소은 님
“로켓배송 많이 이용하는데, 저도 마찬가지로 음식이나 실생활에서 사용하는 물건을 항상 쿠팡으로 사기 때문에 저에게 쿠팡은 실생활에 없어서는 안 될 존재입니다.” – 남주희 님
나에게 쿠팡은 #맛집 이다
“쿠팡이츠가 할인 혜택도 많고 혜택을 쏠쏠하게 잘 이용하고 있어서 쿠팡이츠를 사용하고 있는 것 같습니다. 보기도 더 편한 것 같고요. 또, SNL코리아가 재미있어서 쿠팡플레이에 입문하게 됐는데 다양한 콘텐츠들이 많아서 더 만족하고 있습니다. 게다가 쿠팡플레이를 통해서 이렇게 MLB 선수들을 직접 볼 수 있어서 너무 행복하고요. 정말 감사한 마음입니다.” – 안준영 님
나에게 쿠팡은 #육아 메이트 다
“저희가 맞벌이다 보니까 자주 아기 것을 챙길 수가 없어요. 저희 아기의 분유와 기저귀를 다 쿠팡이 책임져주고 있기 때문에 육아 메이트라고 말하고 싶어요.” – 최지은 님
“전에 아기 분유가 간당간당하게 남아서 빠르게 필요했는데 쿠팡은 다음 날 새벽에 바로 배송와서 문제없이 아이에게 밥을 먹일 수 있었습니다. 쿠팡 와우 카드도 발급받아서 열심히 포인트 모으고 있습니다.” – 김연식 님
이처럼 많은 고객분들이 쿠팡과 함께하는 삶을 이야기해 주셨습니다.
지난 2023년 4분기 기준 와우회원은 1400만 명으로, 그 배경에는 와우회원에게만 제공되는 풍성한 혜택들이 있습니다. 와우 멤버십은 쿠팡플레이 이용을 비롯해 로켓배송 상품 무료배송, 30일 무료반품, 쿠팡이츠 무료배달, 회원 전용할인 등 여러 혜택을 포함합니다.
앞으로도 쿠팡은 와우회원분들의 생활 곳곳에 상상하지 못했던 행복한 순간이 피어나도록 늘 함께하겠습니다.
