Striving for the best customer experience on Earth
쿠팡 고객이라면, 기하급수적으로 향상되는 고객경험을 365일 24시간 누릴 수 있습니다.
당일배송·새벽배송·로켓프레시를 경험하세요.
쿠팡은 고객의 삶을 모든 과제의 중심에 둡니다. 신속함과 편리함, 선택과 가치를 보장하기 위해 매일 부단히 노력하고 있습니다.
지상 최고의 고객 경험을 위해
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쿠팡은 한국에서 가장 많이 사용하는 쇼핑앱입니다. 2024년 2분기 기준, 프로덕트 커머스 활성고객은 2170만 명이며, 와우회원은 약 1400만 명입니다. 프로덕트 커머스 활성고객은 해당 분기에 쿠팡을 이용한 고객을 뜻합니다.
와우회원 혜택
쿠팡의 와우회원은 무료배송과 30일 무료교환·반품, 로켓프레시(신선식품), 골드박스 할인 등 각종 혜택을 누립니다. 이에 더해 쿠팡플레이의 다양한 콘텐츠를 시청하거나 회원 전용 이벤트에 초청되는 등의 방대한 와우 멤버십 헤택을 누리고 있습니다.
첫달은 무료이며 첫 30일간 쿠페이 머니 결제금액의 5%가 적립됩니다.
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2024년 2분기 기준, 프로덕트 커머스 활성고객은
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첫달은 무료이며 첫 30일간 쿠페이 머니 결제금액의 5%가 적립됩니다.
낮은 가격
고물가 시대, 쿠팡은 고객들의 생활비 부담을 덜기 위해 노력하고 있습니다. 2024년 3월, 시장조사기관 입소스(Ipsos)가 쿠팡과 국내 주요 대형마트 3사에서 판매되는 가공식품·신선식품·생필품 등 49개 품목의 79개 상품을 분석한 결과, 쿠팡 평균 판매가는 마트 3사 오프라인 평균 판매가보다 20% 이상 낮은 수준으로 나타났습니다.
WOW 경험
쿠팡은 수백만 종에 달하는 로켓배송 상품을 당일·새벽·익일에 배송하는 편리한 서비스를 제공합니다. 대한민국 국민의 약 70%는 쿠팡 물류센터 10km 내에 거주 중이며, 로켓배송 상품 주문 중 99%는 24시간 내에 배송됩니다. 제주도에서 배를 타고 들어가야 하는 우도 주민들도 로켓배송 서비스를 누리고 있습니다.
“전 국민 100% 무료 로켓배송”
쿠팡은 2026년까지 3년간 3조 원 이상을 투자해 지역 물류 인프라를 확충하고 도서산간 포함 ‘전 국민 100% 무료 로켓배송’을 추진할 계획입니다. 쿠팡의 물류 인프라는 고객 삶의 질을 높이고 지방 인구소멸을 막는 핵심 역할을 수행할 것입니다.
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대한민국 국민의 약 70%는 쿠팡 물류센터 10km 내에 거주 중이며, 로켓배송 상품 주문 중 99%는 24시간 내에 배송됩니다. 제주도에서 배를 타고 들어가야 하는 우도 주민들도 로켓배송 서비스를 누리고 있습니다.
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쿠팡은 2026년까지 3년간 3조 원 이상을 투자해
지역 물류 인프라를 확충하고 도서산간 포함
‘전 국민 100% 무료 로켓배송’을 추진할 계획입니다. 쿠팡의 물류 인프라는 고객 삶의 질을 높이고